Beacon技術是什么?將現實生活與數字生活緊密聯系起來

知道91 | 站長推薦 | 2015-08-03 | 閱讀:3673

Beacon能幫助商家優化經營策略,在理論上,它能打破現實生活與數字生活的屏障,利用用戶的地理位置提供服務。

Beacon技術是什么?將現實生活與數字生活緊密聯系起來

Beacon技術已經出現有幾年時間了,而且一直呈指數級增長。它最初被零售商使用,用來吸引在商店周邊一定范圍內的消費者,低功耗藍牙(BLE)的beacon技術會向兼容的移動設備傳送信號,吸引潛在消費者。隨著市場不斷擴大,越來越多的商家對這一技術產生了興趣。

Beacon能幫助商家優化經營策略,在理論上,它能打破現實生活與數字生活的屏障,利用用戶的地理位置提供服務。Beacon技術及設備的主要作用可以體現在以下幾個方面。

現場增值

作為零售商,僅通知消費者有哪些新產品是不夠的。使用Beacon技術的商家需要刺激消費者訪問他們的商家,提供即時獎勵,代金券或是折扣價是個不錯的選擇。主要目標就是鼓勵消費者的沖動性消費。另外,提供商店里的信息也會提供用戶的滿意度,比如商品位置和排隊時間等。

協助

給員工提供更多的信息也能提供消費者滿意度。員工能用Beacon技術所取得的數據,比如地理位置和購買記錄,更好地提供服務。

消費反饋

消費者的意見對公司的價值很大。向消費者發送調查問卷,商家能得到更準確和有價值的反饋意見,從而進一步提供服務質量。

隱私授權

在向消費者發送垃圾信息前,Beacon技術會先向他們確認是否愿意收到附近商家的推送信息。消費者想得到便利,但絕不希望受到侵擾。

Beacon是什么

更多選擇

除了即時消息推送,Beacon技術能做的還有很多。獲取的信息能用于以后的推廣或其它目的。下文就主要解釋這一內容。

很顯然,Beacon設備很有用,但它仍存在一些挑戰。首先,就是隱私擔憂。在使用時,零售商應該先提醒用戶會有消息通知,如果他們覺得受到侵擾,必須能很簡單地進行阻止。對一家公司來說,這帶來了很大的挑戰,需要認真考慮。

其次,Beacon設備只能傳輸信息,不能接受并收集信息。要完成這一過程,Beacon設備需要一臺收取設備來收集數據,比如計算機和手機。

即使如此,Beacon的市場仍很強勁。目前,Beacon技術并無競爭對手,只是有一些互補性技術。其中之一就是Eddystone,它由Google開發,開源且能跨平臺工作,適用于任何設備和軟件。Eddystone可向特定的對象發送信息,不需進行廣播。這一技術能幫助旅行者在機場追蹤行李箱。不過Beacon技術的發展也會逐漸完善。

目前,Beacon技術主要用于實體店,但它們也能用于任何需要定位的行業。機場就是一個潛在的市場,因為Beacon能提供航班信息,行李狀態,登機口等信息,當然機場也有商店。另外,它在博物館,停車場和醫療保健行業的用處也很大。

未來信息傳輸的方式也可能發生改變。隨著可穿戴設備的普及,Beacon還能向用戶的智能手表發送信息。想像這種場景:你在停車場找車位,不用掏出手機,手表上的震動反饋就能幫你找到空位。

Beacon技術正逐漸融入我們的生活,雖然它還有很大的改進空間,但對投資者和商家來說,現在也是一個使用它的好時機。

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